Halaman ini memuat seluruh ketentuan yang berlaku bagi pengguna platform Zoro88. Kami menyusunnya dengan bahasa yang jelas — bukan dokumen hukum yang sulit dipahami — agar kamu tahu persis hak dan kewajiban sebagai member.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua member Zoro88. Dengan menggunakan platform ini, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum.
Sebelum membaca ketentuan lengkap, berikut poin-poin paling penting yang berlaku bagi setiap member Zoro88.
Platform Zoro88 hanya boleh digunakan oleh pengguna berusia 18 tahun ke atas. Verifikasi usia merupakan bagian dari proses KYC yang wajib diselesaikan untuk mengaktifkan fitur deposit dan penarikan.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Zoro88. Kepemilikan lebih dari satu akun merupakan pelanggaran ketentuan dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun yang terkait.
Nama pemilik rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan penarikan harus identik dengan data akun Zoro88 yang terdaftar. Ketidaksesuaian dapat menyebabkan penundaan proses transaksi.
Setiap bonus yang dikreditkan ke akun memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Detail persyaratan rollover tersedia di halaman promosi masing-masing bonus.
Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login. Zoro88 tidak akan pernah meminta kata sandi melalui chat atau email — segera laporkan jika ada permintaan semacam itu.
Segala bentuk kecurangan, manipulasi sistem, penggunaan bot, kolusi antar pemain, atau penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan penutupan akun permanen dan perampasan seluruh saldo yang ada.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Zoro88 sebagai penyedia layanan platform hiburan digital ("Platform"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Zoro88 dalam bentuk apapun, kamu dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Zoro88, termasuk namun tidak terbatas pada kasino live, taruhan olahraga, lobby game slot, fitur deposit, penarikan dana, program bonus, dan aplikasi mobile Zoro88.
Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang tidak kamu setujui, kami meminta kamu untuk tidak menggunakan layanan Zoro88. Penggunaan layanan secara aktif dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap dokumen ini.
Zoro88 beroperasi di bawah lisensi gaming internasional yang diakui dan tunduk pada regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat platform ini terdaftar. Member bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan Zoro88 tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah domisili masing-masing.
Untuk menggunakan layanan Zoro88 secara penuh, kamu diwajibkan untuk mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi. Zoro88 berhak memverifikasi setiap informasi yang kamu berikan kapan saja.
Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun duplikat — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pembekuan semua akun yang terkait, serta perampasan seluruh saldo dan bonus di dalamnya.
Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk menjaga kerahasiaan username dan kata sandi. Segala aktivitas yang terjadi melalui akunmu dianggap dilakukan oleh kamu, kecuali kamu telah melaporkan adanya akses tidak sah kepada tim CS Zoro88 sesegera mungkin.
Zoro88 tidak pernah meminta kata sandi akunmu melalui live chat, email, atau saluran komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengklaim sebagai Zoro88 dan meminta kata sandimu, segera laporkan ke tim CS kami.
Member wajib memperbarui informasi akun jika terjadi perubahan data, terutama nomor rekening bank dan nomor telepon yang digunakan untuk OTP. Kegagalan memperbarui data dapat menyebabkan kendala dalam proses verifikasi dan transaksi keuangan.
Zoro88 menyediakan berbagai metode deposit untuk memudahkan member melakukan pengisian saldo. Semua transaksi deposit diproses melalui sistem rekonsiliasi otomatis yang mendeteksi pembayaran secara real-time tanpa perlu konfirmasi manual.
Rata-rata waktu proses deposit Zoro88 adalah di bawah 3 menit untuk transfer bank dan e-wallet. Deposit QRIS biasanya terkonfirmasi dalam hitungan detik.
Deposit menggunakan rekening atau akun pembayaran yang bukan milik Member sendiri sangat dilarang. Zoro88 berhak menunda atau membatalkan penarikan jika terdeteksi adanya ketidaksesuaian antara metode deposit dan data akun Member.
Zoro88 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan dana sesegera mungkin. Member yang telah memenuhi persyaratan verifikasi akun dapat mengajukan penarikan kapan saja melalui menu Penarikan Dana di platform.
Batas minimum dan maksimum penarikan harian berlaku dan dapat berbeda berdasarkan level keanggotaan Member. Member VIP Club Zoro88 menikmati batas penarikan yang lebih tinggi dan prioritas pemrosesan. Detail batas penarikan tersedia di halaman Penarikan Dana.
Zoro88 berhak melakukan verifikasi tambahan untuk permintaan penarikan dengan jumlah besar demi memastikan keamanan transaksi. Proses ini biasanya selesai dalam 1×24 jam.
Zoro88 secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member. Setiap bonus yang dikreditkan ke akun tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi terkait, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo dari bonus tersebut dapat ditarik. Rollover dihitung dari total taruhan yang valid, bukan dari total deposit. Taruhan yang dibatalkan, taruhan dengan odds di bawah minimum, atau taruhan yang melibatkan kecurangan tidak akan dihitung sebagai bagian dari rollover.
Zoro88 menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali, kolusi antar pemain untuk memenuhi rollover, atau strategi taruhan yang secara eksplisit bertujuan mengakali persyaratan bonus. Akun yang terdeteksi melakukan penyalahgunaan bonus akan dikenakan sanksi mulai dari pembatalan bonus hingga penutupan akun permanen.
Bonus yang telah dikreditkan tidak dapat dipindahkan, diuangkan tanpa memenuhi rollover, atau ditransfer ke akun lain. Bonus yang tidak digunakan dalam 30 hari sejak dikreditkan akan kedaluwarsa secara otomatis.
Semua game yang tersedia di platform Zoro88 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh lembaga sertifikasi independen. Hasil setiap putaran, kartu, atau ronde permainan bersifat acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh Zoro88 maupun pemain.
Hasil yang ditampilkan oleh sistem game setelah selesainya satu putaran atau ronde dianggap final. Dalam situasi di mana terjadi gangguan teknis atau koneksi internet yang terputus di tengah permainan, sistem akan mencatat status terakhir permainan yang valid berdasarkan data server Zoro88, bukan berdasarkan tampilan di perangkat pemain.
Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh provider game. Batas ini ditampilkan secara jelas sebelum kamu memasang taruhan. Zoro88 tidak bertanggung jawab atas taruhan yang melampaui batas kemampuan finansial Member.
Di meja kasino live, keputusan dealer adalah final dan tidak dapat digugat. Jika terjadi miskomunikasi atau kesalahan teknis yang dapat diverifikasi dari rekaman sesi, Zoro88 berhak membatalkan taruhan yang bersangkutan dan mengembalikan nilai taruhan ke akun Member.
Odds yang berlaku adalah odds yang ditampilkan pada saat taruhan dikonfirmasi oleh sistem. Perubahan odds setelah konfirmasi taruhan tidak memengaruhi nilai taruhan yang sudah terpasang. Pertandingan yang ditunda atau dibatalkan akan diproses sesuai aturan provider taruhan yang berlaku.
Zoro88 menerapkan standar keamanan berlapis yang setara dengan industri perbankan untuk melindungi data dan dana setiap member. Proses KYC (Know Your Customer) adalah bagian wajib dari sistem keamanan ini.
Zoro88 menerapkan kebijakan anti pencucian uang (Anti-Money Laundering) yang ketat sesuai regulasi internasional. Transaksi yang menunjukkan pola tidak wajar akan ditandai untuk ditinjau lebih lanjut. Zoro88 berhak melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Seluruh data KYC yang kamu serahkan disimpan dengan enkripsi standar industri dan hanya dapat diakses oleh tim compliance Zoro88 yang berwenang. Data ini tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, Zoro88 menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap tindakan yang merugikan platform maupun pemain lain.
Zoro88 berhak mengambil keputusan sanksi berdasarkan hasil investigasi internal. Member yang tidak setuju dengan keputusan sanksi dapat mengajukan keberatan melalui live chat atau email [email protected] dalam 14 hari sejak pemberitahuan sanksi diterima.
Zoro88 berkomitmen untuk menyediakan layanan yang stabil, aman, dan adil. Namun, ada batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap Member.
Zoro88 berupaya menjaga ketersediaan layanan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, pemeliharaan terjadwal atau gangguan teknis yang tidak terduga dapat menyebabkan layanan tidak tersedia untuk sementara. Zoro88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan layanan di luar kendali platform.
Tanggung jawab Zoro88 terhadap setiap klaim dari Member dibatasi pada nilai saldo yang tersimpan di akun Member pada saat klaim terjadi. Zoro88 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang diharapkan.
Member bertanggung jawab atas kualitas koneksi internet yang digunakan saat bermain. Gangguan permainan yang disebabkan oleh koneksi internet Member tidak menjadi tanggung jawab Zoro88, meskipun sistem akan menyimpan status permainan terakhir yang valid dari sisi server.
Zoro88 percaya bahwa hiburan yang sehat dimulai dari kontrol yang ada di tangan pemain. Platform ini menyediakan berbagai alat bantu untuk memastikan aktivitas bermain tetap dalam batas yang sehat dan menyenangkan.
Jika kamu merasa aktivitas bermainmu sudah tidak terkendali atau mengganggu kehidupan sehari-hari, kami sangat mendorong kamu untuk menghubungi CS Zoro88 dan mengaktifkan fitur self-exclusion. Keselamatan dan kesejahteraan member selalu lebih penting dari pendapatan platform.
Informasi lebih lanjut tentang permainan bertanggung jawab, termasuk panduan mengenali tanda-tanda kecanduan dan cara meminta bantuan, tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Member diatur oleh Kebijakan Privasi Zoro88 yang merupakan dokumen terpisah namun menjadi bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, peningkatan layanan, dan komunikasi yang relevan dengan aktivitas akunmu. Zoro88 tidak menjual data pribadi Member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial.
Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data pribadimu, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami.
Zoro88 berhak mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, kami berkomitmen untuk selalu menginformasikan perubahan yang bersifat signifikan melalui notifikasi di platform atau email kepada member yang terdaftar.
Versi Syarat dan Ketentuan yang berlaku adalah versi yang saat ini ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terakhir yang tercantum di bagian atas. Versi sebelumnya tidak lagi berlaku setelah versi baru diterbitkan.
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim CS Zoro88 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui email di [email protected].
Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain di platform yang aman, transparan, dan selalu mengutamakan kepentingan member.